客服中心_上海通力电工设备厂

服务理念：
不断创新，以自主品牌，确立“客户满意”是公司永恒的宗旨，不断创新向社会奉献“零缺陷”的产品和优质服务，利用科技创新价值。
立足电工设备领域，发展天浩洋高科技专利产品，创立天浩洋品牌的良好口碑，构建环保科技服务体系，通过自身长期不懈的努力，创造环保行业先进的产品技术和不断创新，以自主品牌，确立“客户满意”是公司永恒的宗旨，不断创新向社会奉献“零缺陷”的产品和优质服务，利用科技创新价值。

服务内容：

售前服务：主动上门向顾客介绍产品和我们的服务内容，介绍有关电力电气的专业知识，提供产品说明书等相关资料。
售中服务：可根据客户的需求代办有关用电申请手续，代客委托相关配电设计，代客进行相关工程预算。

售后服务：为客户提供或代办相关产品的安装、调试服务，维护保养服务，故障排除服务，改造扩容服务。为客户提供设备操作、维修、保养等技术的培训指导。

服务承诺：

◆ 培训服务-------定期开展技术培训，讲解系统功能和系统维护的有关知识和技能。
◆ 咨询服务-------7x24小时的电话咨询服务热线和专业网站技术支持，热诚解答客户问题。
◆ 技术服务-------我们承诺24小时内为客户故障提供技术解答和帮助。
◆ 跟踪服务-------定期或不定期上门巡检和电话回访，使客户免除任何后顾之忧。
◆ 工程服务-------保证工程质量优良合格率，提供产品质量更换和维修服务